Conditions générales de vente
Modèle à faire valider (statut, SIRET, médiateur, assurances) avant mise en ligne.
1. Prestations
Soins de bien-être non médicaux, au cabinet de Gommecourt ou à distance (visio) selon le soin. Les tarifs affichés sont en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
2. Réservation et paiement
La réservation est ferme après paiement en ligne (Mollie) ou utilisation d'une carte cadeau. Pendant le paiement, le créneau est mis de côté 15 minutes. Un email de confirmation vous est envoyé.
3. Annulation et report
- Jusqu'à 48 h avant le rendez-vous : annulation en ligne depuis le lien reçu par email, remboursement intégral (ou recrédit de la carte cadeau).
- Moins de 48 h avant, ou absence : la séance est due. Contactez Élodie en cas de force majeure.
- En cas d'empêchement d'Élodie, le rendez-vous est reporté ou intégralement remboursé.
4. Droit de rétractation
En réservant une date précise, vous reconnaissez que la prestation de loisirs à date déterminée n'ouvre pas droit à rétractation (art. L221-28 12° du Code de la consommation). Les conditions d'annulation ci-dessus s'appliquent. À faire valider.
5. Cartes cadeaux
- Valables 12 mois à compter de l'achat, sur tous les soins.
- Utilisables en plusieurs fois : le solde restant reste disponible. Si le soin coûte plus cher, le complément se règle en ligne.
- Ni remboursables ni échangeables contre de l'argent. Transmissibles : le code fait foi.
6. Séances à distance
Le lien de visio est envoyé par email. Une connexion internet stable est nécessaire ; en cas de coupure côté cabinet, la séance est reprogrammée.
7. Médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [à désigner].